Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para a HOSTORA. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma de hospedagem e serviços de nuvem.

Ao se cadastrar na HOSTORA, você aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Dados que Coletamos

Para garantir a prestação do serviço e segurança da conta, solicitamos apenas os dados estritamente necessários. As informações coletadas são:

- Nome Completo: Para identificação do titular da conta;
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): Obrigatório para validação de identidade e prevenção a fraudes (antifraude);
- Número de Celular: Para recuperação de conta, autenticação de dois fatores (quando ativado) e contato urgente de suporte;
- Endereço de E-mail: Principal canal de comunicação e notificações do sistema;
- Endereço Completo: Para fins de faturamento e verificação de segurança.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviço: Criar sua conta, provisionar recursos e fornecer suporte técnico.
Faturamento: Processar pagamentos via PIX e gerenciar o histórico de saldo da sua carteira.
Segurança: Monitorar e prevenir fraudes, abusos ou atividades ilegais na plataforma.
Comunicação: Enviar avisos importantes sobre o serviço, manutenção programada ou alterações nos termos.

3. Compartilhamento e Venda de Dados

A HOSTORA tem um compromisso firme com a sua privacidade:

NÃO vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Seus dados permanecem em nosso banco de dados seguro e só podem ser compartilhados nas seguintes situações excepcionais:
- Com autoridades judiciais, policiais ou governamentais, mediante ordem judicial ou requisição legal obrigatória;
- Com processadores de pagamento (Instituições Financeiras) estritamente para a efetivação das transações via PIX.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

- Todo o tráfego entre você e nosso painel é criptografado via SSL (HTTPS).
- Senhas são armazenadas com hash forte e nunca em texto puro.
- O acesso ao banco de dados é restrito a funcionários essenciais e auditado.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar:

- A confirmação da existência de tratamento de dados;
- O acesso aos dados que possuímos sobre você;
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (pelo próprio painel);
- A exclusão de dados desnecessários. Nota: Dados de transações financeiras e logs de acesso devem ser mantidos pelo prazo legal determinado pela legislação vigente (como o Marco Civil da Internet), mesmo após o cancelamento da conta.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco através de um ticket em nossa plataforma ou pelo e-mail:

[email protected]